AVG boete door cookies? Grote kans dat jouw website risico loopt!
Veel bedrijven denken nog steeds: “Onze website is toch te klein om gecontroleerd te worden.” Dat is precies het soort gedachte waardoor je ongemerkt achter de feiten aan kunt lopen.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft namelijk al laten zien dat ze niet alleen waarschuwt, maar ook écht beboet. Een bekend voorbeeld is Kruidvat: zij kregen recent een boete van €50.000 wegens onjuist gebruik van tracking cookies. Daarmee is het onderwerp cookiewetgeving definitief uit de categorie “theorie” gehaald.
En dat is precies waarom dit voor vrijwel elke organisatie met een website nú relevant is, ook als je geen miljoenenbedrijf bent.
Vraag een gratis site scan aan
Wil je direct weten waar jouw webshop of website staat? Vraag de gratis scan aan.
Waarom een standaard cookiebanner niet meer genoeg is
Veel banners zien er professioneel uit en geven bezoekers het gevoel dat alles geregeld is. Alleen gaat het bij cookiewetgeving niet om hoe de banner eruit ziet, maar om wat er achter de schermen gebeurt.
De meest gemaakte fout is dat cookies al geplaatst worden zodra iemand de website bezoekt, nog vóórdat er toestemming is gegeven. Een andere fout is dat bezoekers eigenlijk geen echte keuze hebben, omdat “Accepteren” groot en opvallend is, terwijl “Weigeren” verstopt zit of extra stappen vereist.
Sinds 1 maart 2024 is dat niet meer toegestaan. Trackingcookies mogen pas worden geplaatst nadat iemand expliciet toestemming heeft gegeven. Dit geldt voor marketing cookies, tracking cookies en analytics cookies, zoals Google Analytics, maar ook voor retargeting pixels zoals de Meta Pixel of LinkedIn Insight Tag.
“Maar wij hebben toch een cookiebanner?”
Dat horen we vaak. En eerlijk is eerlijk: veel organisaties hebben wél een banner. Alleen is dat helaas niet hetzelfde als compliant zijn.
Een cookiebanner is pas echt in orde als tracking pas actief wordt na toestemming, als toestemming aantoonbaar wordt vastgelegd en als bezoekers een duidelijke en gelijkwaardige keuze krijgen. Daarnaast moeten cookie-instellingen altijd eenvoudig aanpasbaar blijven. Het gaat dus om techniek, logica en bewijsvoering, niet alleen om een melding in beeld.
Het vervelende is dat veel websites er op het eerste gezicht prima uitzien, maar onder de motorkap tóch cookies plaatsen of scripts laden voordat er toestemming is.
Vraag een gratis site scan aan
Wil je zeker weten dat je geen onnodig risico loopt? Neem contact op met je accountmanager of vraag direct de gratis cookie scan aan.
"*" geeft vereiste velden aan
Wat zijn de risico’s als je dit niet regelt?
Als jouw website niet voldoet, loop je niet alleen theoretisch risico. Dat risico is inmiddels heel concreet.
Je kunt te maken krijgen met boetes van de Autoriteit Persoonsgegevens, maar ook met klachten van bezoekers of concurrenten. Daarnaast kan er een handhavingsverzoek komen waarbij je verplicht wordt om tracking direct uit te schakelen.
Dat laatste wordt vaak onderschat, maar het heeft enorme impact. Zodra tracking eruit moet, verlies je een groot deel van je marketingdata, conversie-inzicht en retargeting mogelijkheden. Met andere woorden: je campagnes worden minder effectief, je stuurinformatie verdwijnt en je marketing wordt duurder.
En dat allemaal omdat een cookiebanner nét niet goed stond ingesteld.
Waarom dit onderwerp nu ineens “echt” wordt
Tot voor kort was de gedachte bij veel organisaties: “Ze pakken alleen de grote jongens.” Maar de realiteit is dat handhaving steeds vaker voorkomt en dat het onderwerp in rap tempo normaliseert.
De boete voor Kruidvat is vooral een signaal richting de markt: dit is niet meer iets dat je later nog wel een keer oppakt. Dit is iets dat je op orde moet hebben voordat je gedwongen wordt om te reageren.
Want zodra er een klacht ligt of een onderzoek start, ben je eigenlijk al te laat. Dan is het geen preventie meer, maar damage control.
Vraag een gratis cookie scan aan (en weet direct waar je staat)
Twijfel je of jouw website risico loopt? Dan is de snelste stap een gratis cookie scan.
Daarmee controleren we onder andere of trackingcookies al vóór toestemming worden geplaatst, welke scripts en pixels actief zijn, en of je cookiebanner technisch correct werkt. Je krijgt daarna een helder overzicht van de situatie en, als het nodig is, een concreet voorstel dat past bij jouw website(s).
Gratis cookie scan aanvragen
Wil je zeker weten dat je geen onnodig risico loopt? Neem contact op met je accountmanager of vraag direct de gratis cookie scan aan.
"*" geeft vereiste velden aan